Aviso de Privacidad
1. Información que recopilamos
Drivyde.mx recopila la siguiente información personal: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, origen y destino del traslado, y cualquier información adicional que usted proporcione voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o reservación.
2. Uso de la información
Utilizamos su información personal únicamente para: (a) Procesar y confirmar sus reservaciones, (b) Comunicarnos con usted respecto a su servicio, (c) Mejorar nuestros servicios y atención al cliente, (d) Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sus datos son almacenados en servidores seguros y solo personal autorizado tiene acceso a ellos.
4. Confidencialidad
Drivyde.mx se compromete a mantener la confidencialidad absoluta de todos los datos de nuestros clientes. No compartimos, vendemos ni transferimos su información personal a terceros, excepto cuando sea requerido por ley.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a: (a) Acceder a sus datos personales, (b) Rectificar datos incorrectos, (c) Cancelar sus datos de nuestros registros, (d) Oponerse al uso de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@drivyde.com
Términos del Servicio
1. Reservaciones
Las reservaciones deben realizarse con un mínimo de 2 horas de anticipación. Drivyde.mx se reserva el derecho de aceptar o rechazar reservaciones de último momento según disponibilidad.
2. Cancelaciones
Cancelaciones con más de 4 horas de anticipación: Sin cargo. Cancelaciones con menos de 4 horas: Se aplica cargo del 50% del servicio. No-show (no presentarse): Se aplica cargo del 100% del servicio.
3. Puntualidad
Nuestros choferes llegarán 15 minutos antes de la hora programada. En traslados al aeropuerto, se recomienda programar su servicio con 3 horas de anticipación al vuelo. Tiempo de espera cortesía: 15 minutos. Tiempo adicional se cobrará según tarifa vigente.
4. Responsabilidades
Drivyde.mx no se hace responsable por objetos olvidados en el vehículo después de 24 horas del servicio. Recomendamos verificar todas sus pertenencias al descender del vehículo.
5. Modificaciones
Drivyde.mx se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
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Última actualización: Noviembre 2025